
Eu achava que estava no lucro — mas as peças sumiam
Durante anos, minha assistência técnica parecia rentável no papel. Até o dia em que resolvi contar as peças na prateleira e descobri o buraco.
Categoria
287 artigos nesta categoria.

Durante anos, minha assistência técnica parecia rentável no papel. Até o dia em que resolvi contar as peças na prateleira e descobri o buraco.

Depois de anos rodando padarias, aprendi que o problema do estoque não está na farinha que some — está em quem você deixa controlar ela.

Encaixe parece um favor pro cliente, mas na prática é você trabalhando de graça e quebrando a própria agenda. Vou te mostrar por quê.

Você marca serviço sem saber quanto custa de verdade, remarca cliente no susto e fecha o mês no vermelho. Veja a diferença entre reagir o dia inteiro e tocar um salão de verdade.

Achei que cliente voltava por causa de preço baixo. Descobri tarde demais que estava treinando todo mundo a me esperar quebrado.

Passei anos achando que meu time era lento. Até entender que o problema não eram as pessoas — era eu entupindo o dia delas com tarefa inútil.

Sabe aquele dinheiro que você 'empresta' pro caixa da drogaria e nunca mais vê? Pois é. Enquanto você misturar sua conta pessoal com a da farmácia, vai continuar trabalhando de graça.

Tem dono de transportadora que acorda às 5h pra bater planilha com canhoto. Eu vejo isso há 15 anos. E a pergunta que ninguém faz é: por quê?

Era terça-feira quando o dono me mostrou a planilha. Achava que o carro-chefe dava lucro. Não dava. E ele não era o único.