Gestão
Terça-feira, 10h: o pedreiro liga cobrando material que 'já foi'
A ordem de serviço que sumiu, o ajudante que carregou errado e o cliente que jura que pagou. Esse ciclo te soa familiar?
Reginaldo Stocco
5 min
Artigos sobre Gestão e Vendas para PMEs — página 22
Estratégias, dicas e tutoriais para fazer sua empresa crescer.
Vendas
Terça-feira, 14h: quando você percebe que virou caixa da própria sorveteria
Aquela tarde que você passa três horas conferindo troco, anotando sabor no caderno e esquece de ligar pro fornecedor. A vida real de quem toca sorveteria sem sistema.
Reginaldo Stocco
6 min
Vendas
O cliente que comprou uma vez e sumiu: a conta que não fecha
Terça-feira, 10h da manhã. Você monta um arranjo lindo, o cliente adora, paga e vai embora. Nunca mais volta. E você nem sabe o nome dele direito.
Reginaldo Stocco
6 min
Vendas
O dia em que perdi R$ 800 porque anotei a OS no verso do talão
Sabe aquela ordem de serviço que sumiu entre o balcão e o laboratório? Eu também. E me custou caro até entender que caderninho não é sistema.
Reginaldo Stocco
5 min
Gestão
Eu achava que rota no papel era economia — mas estava perdendo R$8 mil por mês
Durante anos, confiei no caderninho e na boa vontade do motorista. Até descobrir o rombo que isso abria no caixa da distribuidora.
Reginaldo Stocco
5 min
Gestão
O dia que o técnico voltou com R$ 480 no bolso e eu não sabia
Terça-feira, 14h: cliente pagou em dinheiro, técnico guardou no bolso, eu só descobri na sexta. Se isso já aconteceu com você, esse texto é seu.
Reginaldo Stocco
5 min
Gestão
O dono que amassa e o dono que escala: qual dos dois é você?
Tem padeiro que trabalha 14 horas e ganha menos que o ajudante. Tem outro que sai às cinco e fatura o dobro. A diferença não é sorte.
Reginaldo Stocco
5 min
Gestão
O dia que cobrei R$ 25 num corte que custava R$ 42 pra fazer
Passei anos ajudando barbearias a descobrir que estavam perdendo dinheiro em cada cliente. O pior: eles achavam que estava tudo certo.
Reginaldo Stocco
6 min
Gestão
Eu achava que cliente fiel era quem voltava. Estava errado.
Durante anos deixei dinheiro na mesa por não entender o que realmente fazia uma cliente voltar ao meu salão — e o pior é que achava que estava fazendo tudo certo.
Reginaldo Stocco
5 min
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